Políticas de servicio

Diagnóstico y cotización

Todo equipo entra a un diagnóstico inicial. Una vez identificada la falla, se entrega una cotización para tu aprobación antes de iniciar la reparación.

Garantía

Las reparaciones tienen 30 días de garantía sobre los componentes intervenidos (no aplica a daños por uso, líquidos o golpes posteriores).

Equipo no recogido

Después de 60 días sin recogerlo y sin contacto del cliente, el equipo se considera abandonado. E-Blaze podrá disponer de él para cubrir costos de almacenamiento.

Servicios remotos

Para soporte y diagnóstico remoto solicitamos credenciales de acceso temporales, que se eliminan al cerrar el ticket.

Última actualización: mayo 2026.